БЮРО · КАРТА ПРЕДЛОЖЕНИЙ
МОЁ ДЕЛО
Свяжем твои услуги, продукты и проекты в понятную карту — чтобы человек увидел, что ему подходит и с чего начать.
Для эксперта или компании с несколькими предложениями, разницу между которыми приходится объяснять каждому клиенту.
Из отдельных предложений — в путь выбора
Карта показывает задачу человека, подходящее предложение и следующий шаг для каждого направления.
- Что у тебя есть
Услуги, продукты, проекты и материалы
- Кому это нужно
Задача человека и подходящий вариант
- С чего начать
Посмотреть, попробовать или обсудить
Два примера: от задачи клиента к предложению
ВЫМЫШЛЕННЫЕ ДЕМОНСТРАЦИОННЫЕ ПРИМЕРЫ
Это примеры устройства карты, не клиентские кейсы и не перечень дополнительных услуг Бюро. Форматы внутри вымышленных дел показаны для сравнения; твою карту составим по фактам твоего дела.
ПРИМЕР 01 · АВТОР ИЛИ ЭКСПЕРТ
Эксперт по публичным выступлениям
Разборы выступлений, занятия и авторские материалы перечислены в одном профиле. Посетитель не понимает, что поможет именно ему.
НУЖНО ПОДГОТОВИТЬ КОНКРЕТНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
Индивидуальный разбор
Что получит клиент
Комментарии к черновику речи и список того, что стоит доработать.
Первый шаг
Описать аудиторию, дату и прислать имеющийся текст.
ХОЧЕТСЯ РЕГУЛЯРНО ПРАКТИКОВАТЬСЯ
Практическое занятие
Что получит клиент
Упражнение, проба выступления и обратная связь по ней.
Первый шаг
Уточнить тему, формат и доступные даты.
ХОЧЕТСЯ НАЧАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Авторский материал
Что получит клиент
Памятка по структуре короткой речи с примером и упражнением.
Первый шаг
Открыть пример и посмотреть, подходит ли материал.
Что прояснила карта: кому нужен разовый разбор, кому — практика, а кому достаточно материала. В этом вымышленном примере различие форматов уже записано в карте; её можно использовать в первом разговоре.
ПРИМЕР 02 · НЕБОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
Небольшая дизайн-студия
Студия делает сайты, презентации и фирменный стиль. Вместо общего «решаем любые задачи» карта связывает каждую услугу с конкретной ситуацией заказчика.
КОМПАНИЮ ТРУДНО ПРЕДСТАВИТЬ ПО ОДНОЙ ССЫЛКЕ
Сайт услуг
Что получит клиент
Страница с направлениями, примерами работ и способом обратиться.
Первый шаг
Показать текущие материалы и назвать главное действие посетителя.
НУЖНО ПРЕДСТАВИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ВСТРЕЧЕ
Презентация
Что получит клиент
Последовательный рассказ: задача клиента, решение, примеры и условия.
Первый шаг
Прислать исходное предложение и сказать, кому его покажут.
МАТЕРИАЛЫ КОМПАНИИ ВЫГЛЯДЯТ РАЗРОЗНЕННО
Визуальная система
Что получит клиент
Согласованные шрифты, цвета и примеры оформления нужных носителей.
Первый шаг
Показать существующие материалы и выбрать приоритетные носители.
Что прояснила карта: какой результат стоит обсудить первым и какие исходные материалы подготовить. Состав, стоимость и сроки каждой работы определяются отдельно.
Результат такой работы — карта предложений с пояснениями: задача человека → подходящий формат → понятный результат → первый шаг.
Карту можно использовать при подготовке сайта, презентации и первого разговора. Создание сайта, дизайн и остальные работы согласуются отдельно.
Как понять, что карта готова
- Каждое согласованное направление имеет ясное описание и свою роль.
- У каждого входа указаны задача человека, предложение и следующее действие.
- Неизвестное и открытые вопросы видны; придуманных фактов в карте нет.
- Ты проверил текущую версию, а договорённые правки учтены.
Что войдёт в твою работу
Начнём с предложений и материалов, которые уже есть. Согласуем, какие направления связываем, насколько подробно их описываем и в каком виде ты получишь карту.
- Ты получишь карту предложений и пояснения: кому подходит каждый вариант, какой результат он даёт и как начать разговор.
- Страница, презентация, дизайн, разработка и продвижение добавляются в состав отдельно.
- До старта зафиксируем объём, критерии готовности, правки, срок, стоимость и условия оплаты.
Карта помогает прояснить предложение. Заявки и продажи зависят также от спроса, самого продукта и продвижения; гарантировать их по этой работе нельзя.
Сначала — короткий разговор
- Покажи исходную ситуацию
Напиши Даниилу или подготовь сообщение по пяти вопросам ниже. На неизвестное можно ответить «пока не знаю».
- Обсудим результат и условия
Даниил посмотрит задачу; затем обсудим, подходит ли она, состав работы и условия. Начало согласуем отдельно.
- Соберём и проверим карту
После согласования подготовим версию, обсудим обратную связь и зафиксируем результат.